平素よりスマスピ買取をご利用いただき、誠にありがとうございます。

通信キャリアの確認システムメンテナンスに伴う買取対応につきまして、最新の状況をご案内いたします。

NTTドコモのシステムメンテナンスが終了し、ネットワーク利用制限等の確認が可能となりました。

これにより、ドコモ・ahamo（アハモ）の端末は通常の査定方法に戻りました。

なお、SoftBank・ワイモバイル（Y!mobile）の対象端末については、引き続き確認サービスを利用できないため、暫定的な買取条件を継続しております。

■ 現在の買取対応状況

• ドコモ・ahamo：通常の買取査定を再開しています。
• SoftBank・ワイモバイル：ネットワーク利用制限を確認できないため、暫定査定を継続しています。

対象となる端末の新品・中古品の区別にかかわらず、以下の基準で対応いたします。

■ ドコモ・ahamo端末について

ドコモの確認システムが復旧したため、ドコモ・ahamoで販売された端末については通常の買取方法を再開いたしました。

ネットワーク利用制限および必要なSIMロック解除状況を確認し、弊社の通常査定基準に基づいて買取金額をご案内いたします。

従来のメンテナンス期間中に適用していた、公式支払い証明書がない場合のiPhone・iPadに対する一律「△（三角）」相当査定や、Android製品の一律買取不可などの特別対応は終了しております。

また、SIMロック解除状況を照会できないことを理由とした暫定的なジャンク品査定も終了いたします。

※通常の査定基準による確認や必要書類のご案内は、引き続き行う場合がございます。

■ SoftBank・ワイモバイル端末について

SoftBankおよびワイモバイルのネットワーク利用制限については、現在も確認できないため、暫定的な買取条件を適用しております。

買取をご希望のお客様は、端末代金を一括払いで購入したこと、または分割代金を完済したことを確認できる公式証明書をご準備ください。

証明書は、SoftBank・ワイモバイルの公式窓口や公式オンラインサービス等で発行されたものに限ります。

第三者の販売店や買取業者等が発行した購入証明書、領収書、購入明細書などは、今回の暫定査定では有効な支払い証明書としてお取り扱いできません。

■ 有効な公式証明書がない場合の買取条件

SoftBank・ワイモバイルで販売された対象端末について、有効な一括購入・完済証明書をご提示いただけない場合は、以下のとおり査定いたします。

【iPhone・iPad】

ネットワーク利用制限「△（三角）」相当として査定いたします。

査定金額への影響は機種によって異なり、減額が発生しない場合もございます。

【Androidスマートフォン・タブレット】

新品・中古品を問わず、買取不可とさせていただきます。

「△（三角）」相当は、システム停止期間中に適用するスマスピ買取の暫定的な査定区分であり、実際の通信キャリアの利用制限判定を示すものではありません。

■ Apple Storeで購入されたiPhone・iPadについて

Apple Storeで購入されたiPhone・iPadは、購入時にApple Storeが発行したレシートを有効な購入証明書としてお取り扱いいたします。

ただし、レシートには買取対象端末のシリアル番号が記載されており、端末と一致している必要があります。

以下の場合は、有効な証明書としてお取り扱いできません。

• レシートにシリアル番号が記載されていない場合
• シリアル番号が買取対象端末と一致しない場合
• Apple Store以外の第三者が発行した購入証明書しかない場合
• 購入情報や端末情報を確認できない場合

有効なApple Store発行レシートをご提示いただければ、弊社所定のSIMフリー端末の査定基準に基づき、端末の状態等を確認したうえで買取金額をご案内いたします。

有効なレシートをご提示いただけない場合は、弊社の暫定査定基準により「△（三角）」相当として査定いたします。

■ システム復旧前に買取が成立した端末について

ドコモ・ahamoのシステム復旧前に、暫定的な査定基準で買取が成立している端末については、買取成立時の査定条件と金額が適用されます。

システム復旧後にネットワーク利用制限が「○（丸）」と確認された場合でも、すでに成立している買取の差額のお支払いや再査定はいたしかねます。

同様に、SoftBank・ワイモバイルの暫定査定で買取が成立した端末についても、後日の判定結果による追加精算は行っておりません。

これからドコモ・ahamo端末の買取をお申し込みいただく場合は、通常の査定基準に基づいてご案内いたします。

■ 今後の対応予定

SoftBank・ワイモバイルの暫定的な買取条件は、関連する確認システムが正常に利用できるようになるまで継続いたします。

復旧が確認できた段階で、通常の査定方法へ順次切り替えてまいります。

■ 買取をご利用のお客様へのお願い

SoftBank・ワイモバイルで販売された端末をご売却予定のお客様は、端末代金の一括購入または完済を確認できる公式書類をご用意ください。

Apple Storeで購入されたiPhone・iPadについては、対象端末のシリアル番号が記載された購入時のレシートをご準備ください。

なお、今回の暫定対応は端末の販売元に基づくもので、現在契約中の通信会社によって判断するものではありません。

【ご注意】

• ドコモ・ahamo端末は通常査定を再開しております。
• SoftBank・ワイモバイル端末については、引き続き暫定査定を適用いたします。
• 今回の暫定対応は、新品・中古品のいずれも対象です。
• SoftBank・ワイモバイル端末で公式の支払い証明書がない場合、iPhone・iPadは「△（三角）」相当での査定となります。
• Android製品は、有効な支払い証明書がない場合、買取不可となります。
• 第三者が発行した領収書・購入明細書等のみでは、今回の暫定査定の証明書としてお取り扱いできません。
• Apple Store購入端末のレシートには、対象端末と一致するシリアル番号の記載が必要です。
• 暫定査定で買取が成立した後に「○」判定が確認されても、差額のお支払いや再査定には対応いたしかねます。
• 端末の状態、機種、証明書の内容等によって査定金額が異なる場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、適正な買取サービスを提供するため、引き続きご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後ともスマスピ買取をよろしくお願いいたします。